新能源车险理赔技能提升系列研修班

授课时间

授课内容

授课师资（拟邀请）

第一天

9:00-10:30

一、新能源车辆车险理赔安全与操作注意事项

1.新能源车型概述
2.高压电安全理念与危害
3.高压零部件的识别与理赔基本操作
4.高压操作PPE装备在车险理赔中的应用
5.高压上/下电标准操作流程
6.意外触电操作与急救办法

7.常见理赔场景的安全应对措施

花路章—保翌科技

技术总监（高级汽修师）

10:30-12:00

二、纯电动车型结构原理与理赔注意事项
1.纯电动车型高压系统部件功能与结构
2.纯电动车型高压部件事故损伤判定流程
3.纯电动车型动力电池常见理赔方案分析

4.纯电动车型高压零部件理赔风险的识别与管控

14:00-16:00

三、混合动力车型结构原理与理赔注意事项

1.混合动力车型结构原理与技术分类

2.轻混48V系统结构原理与事故损伤分析

3.HEV与PHEV结构原理与事故损伤分析

4.混合动力车型高压零部件常见理赔方案

5.混合动力车型理赔风险的识别与规避

刘海江-保翌科技

研发工程师（高级汽修师）

16:00-17:00

四、新能源汽车充电桩理赔分析

1.新能源充电桩结构原理及分类

2.新能源充电桩常见事故损伤形式分析

3.新能源充电桩事故损伤维修工艺与理赔

第二天

9:00-10:30

五、车险反欺诈案例解析

1.找到完整充分的证据

2.反欺诈需要收集哪些证据

3.电子数据反欺诈案例详解

王洋-保翌科技副总经理

科技理赔联合创始人

原人保财险高级核赔师

10:30-12:00

六、线上化、精准化管控助力降赔减损

1、车辆保险理赔管理难点

2、精细化、线上化管控降赔减损

3、十大降赔减损策略

周建华-中华联合

浙江分公司理赔中心

14:00-17:00

七、现场实操教学（新能源汽车三电工作原理、查勘定损安全操作规范及风险规避）

花路章（高级汽修师）
刘海江（高级汽修师）