主要内容及授课师资
第一讲、会议与会议文件
会议的筹备、服务与管理
（一）会议和会议文件是管理的最基本手段
（二）会议的类型
（三）参会者的不同角色与任务
（四）办会的基本规程
（五）会议的准备工作
（六）会场布置要点
（七）会议的管理工作
（八）会议的善后工作
（九）会议的宣贯
（十）办会常见病
（十一）办会需要注意解决的几个问题
第二讲、办公室文件处理与文档一体化
（一）公文的种类与特征
（二）主要公文的主要用途
（三）文件之间的主要区别
（四）公文处理（运转）工作
（五）行文制度（规则）
（六）现代办公中的文档一体化
第三讲、办公室保密管理
（一）保密政策法规解读及当前保密工作新形式
（二）办公室涉密文件管理
（三）信息泄密的主要途径及严防泄露的方法
（四）金融机构涉密人员的管理工作及保密制度体系建设
（五）信息化时代金融机构保密管理
第四讲、办事能力的提升与锤炼
（一）办公室基本职责与任务
（二）办公室工作基本要求
（三）办公室工作的规范化和制度化
（四）办公室工作的创造性
（五）办公室工作应注意的问题
（六）办公室是员工和干部成长的摇篮
第五讲、办会、办文与办事中的协调沟通
（一）办事的基本原则与要求
（二）办事的主要内容
（三）办文、办会都是办事
（四）办事的步骤与流程
（五）办事就是执行力
（六）办事要有灵活性
（七）办事中人的协调沟通技巧
（八）会办事、办好事、办成事
方老师是中组部、国家行政学院特聘讲师，现于苏州大学任教，是中国人民大学信息资源管理学院、上海大学文学院、浙江大学管理学院、黑龙江大学信息管理学院等高校的客座教授，有多年机关工作经历，具有丰富的行政办公工作实践经验。