消费者权益保护管理体系搭建及评价提升在线课堂

授课时间

授课内容

授课师资（拟邀请）

2024年9月19日

9:30-11:30

一、保险行业消费者权益保护相关政策要点及法律实务
1.保险行业消费者权益保护的法律框架和现状
2.《保险行业消费者权益保护自律公约》要点
3.保险机构消费者保护合规要点和实务案例
4.保险产品设计、销售、理赔、内控实务中消保合规具体改善举措

付冉冉

德恒律所律师

14:00-16:00

二、消费者权益保护管理体系搭建
1.新形式下金融消费者权益保护监管框架
2.消保管理体系搭建路径及实施
2.消保管理实践案例分享
4.消保工作的思考与建议

梁珊岚

中美联泰大都会  

消保高级经理

2024年9月20日

9:30-11:30

三、优化消保评价：“破解失分，强化管理技能"
1.消保审查工作标准化管理
2.销售适当性管理要点与思维模型
3.信息披露管理要点与策略
4.合规领域否定性重点问题梳理及体系化管理

曾凡涛

盈科律所律师

14:00-16:00

四、如何做好保险纠纷多元化解工作

1.建立保险行业多元化解纠纷机制的政策及实践背景

2.当前保险行业多元化解纠纷机制面临的主要困难

3.如何高效率、高质量地开展保险行业多元化解纠纷工作

4.保险行业多元化解纠纷工作注意事项和原则

徐北尉

原江苏保协行业协会