科技守护-数字时代下的消费者权益保护在线课堂

授课时间

授课内容

授课师资（拟邀请）

9月24日

9:00-10:30

一、科技前沿-消费者权益保护的数字化转型
（一）保险业数字化转型对消保工作的要求与挑战
（二）消保工作数字化转型的主要内容与内在逻辑
（三）消保工作数字化转型的实施路径

高京轶
国寿财险客户价值和体验管理部/消费者权益保护部总经理助理

10:30-12:00

二、法律护盾-个人信息保护
（一）科技发展与个人信息保护的双轮驱动
（二）科技消保的法律及合规要点
（三）信息科技部在消保中的角色与定位

宁宣凤
北京市金杜律师事务所

14:00-15:30

三、技术驱动-构建消费者权益保护线上平台
（一）线上消保系统的优势与技术驱动的构建理念
（二）系统规划与设计
（三）功能模块与用户界面设计
（四）实施与持续优化策略

知名金融科技公司专家

15:30-17:00

四、案例分析-解码消费者权益保护的解决方案
（一）科技在消保系统中的创新实践
（二）智能审查系统
（三）线上理赔争议处理
（四）智控风险