中保教育关于发布保险机构消保系列学习第一期金融机构数字化消保落地与应用视频课程的函

各保险机构：

       为贯彻落实金融监管总局消保工作相关部署要求，推动保险机构压紧压实消保工作主体责任，推进消保工作数智化、规范化转型升级，防范化解消保领域风险，切实守护金融消费者合法权益，中国保险行业协会直属中保教育咨询（北京）有限公司整合行业优质资源，拟于2026年9月开展消保系列学习活动，现发布活动第一期“金融机构数字化消保落地与应用”视频课程。相关事项函告如下：

       一、课程介绍

       主题：金融机构数字化消保落地与应用

       （一）正确理解消保能力

       （二）数字化消保运营全景思路

       （三）消保管理工作的数字化落地应用

       聚焦数字化消保体系搭建与实务落地，从消保核心能力认知、数字化运营全景思路，到体系搭建、数字化落地实操、关键机制落地逐层拆解，帮助机构建立完整的数字化消保管理框架，打通从理念、运营到机制落地的全链路，有效推动消保管理标准化、数字化、精细化落地。课程共计2.2学时。

       二、报名及学习

       （一）上线时间

       课程于2026年9月4日上线，报名通道长期开放。

       （二）报名路径

       使用个人账号登录中保教育在线学习平台（网址：daxue.iachina.cn），点击首页“视频课程”－“金融消保”－“金融机构数字化消保落地与应用”。

       （三）学习路径

报名并缴费后即可开始视频课程学习。使用个人账号登录中保教育在线学习平台，依次点击网页右上角“个人中心”－“我的课程”－“视频课程”－“学习”。

       三、教学对象

       各保险公司总分机构客户服务部、运营管理部、消保部等部门负责人及相关人员。

       四、注意事项

       （一）费用标准：173元/人。

       （二）缴费方式

       1. 个人报名：在报名时请选择微信扫码支付。

       2. 企业报名：收款账户如下：

       账户名称：中保教育咨询（北京）有限公司

       开户银行：中国银行北京金融中心支行

       银行账号：3415 6261 5763

       3. 优惠政策：满10赠1，即同一课程购买满10个名额可额外获赠1个名额，填写集体报名表（见附件1），与汇款凭证一同发送至联系人邮箱，由联系人协助完成报名。

       （三）发票开具

       请填写发票申请表（见附件2）发送至联系人邮箱。

       （四）培训证书

       完成课程学习后自动生成培训证书。

       五、消保学习系列活动安排

       六、联系方式

       联系人：李老师、倪老师

       联系电话：010-50950583/76、18500242560

       联系邮箱：lijianfei@iachina.cn

       附件：1. 集体报名表

                  2. 发票申请表

中保教育咨询（北京）有限公司

2026年9月4日