关于上线2024年“3·15”保险消费者权益保护系列视频课程的函
各保险机构：
中国保险行业协会直属中保教育咨询（北京）有限公司持续加强金融消费者权益保护工作力度，围绕金融消费者关心的重点问题，不断推动完善金融消费者权益保护制度体系、提高金融消费者投诉处理工作质效、提升消费者金融素养，现整合优质直播课程资源，上线2024年“3·15”保险消费者权益保护系列视频课程，相关事项函告如下：
一、课程清单
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序号 |
课程名称 |
时长 |
价格 |
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1 |
消费者权益保护管理体系搭建 |
2.1 |
275 |
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2 |
规范投诉处理，加强主体责任 |
2.1 |
275 |
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3 |
保险合同领域关于消费者权益保护的法律风险及防范建议 |
2.3 |
295 |
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4 |
从诉讼案件看消费者自主选择权和信息安全权的保护 |
2.5 |
325 |
二、报名及学习
（一）报名开始时间：2024年3月1日，长期有效。
（二）报名路径：使用个人账号登录中保教育在线（网址：http://daxue.iachina.cn/），依次点击首页“视频课程”- “公司运营”-“消费者权益保护类” -“2024年“3·15”保险消费者权益保护系列课程”。
（三）学习路径：报名并缴费后即可开始课程学习，学习路径为：使用个人账号登录中保教育在线，依次点击网页右上角“个人中心”-“我的课程”-“视频课程”-“学习”。
三、教学对象
各保险机构总、分公司运营管理部、客户服务部、消保部、公司治理部等部门人员。
四、费用及发票
（一）缴费方式
1.个人报名：在报名时选择微信扫码支付。
2.集体报名：超过20人可采取集体报名方式，填写集体报名表（见附件1）与汇款凭证一同发送至联系人邮箱。收款账户如下：
账户名：中保教育咨询（北京）有限公司
开户行：中国银行北京金融中心支行
账 号：3415 6261 5763
（二）发票开具
填写发票申请表（附件2）发送至联系人邮箱。
五、联系方式
联系人：刘剑
联系电话：010-50950578，13426354607
联系邮箱：liujian@iachina.cn
附件：
1.集体报名表
2.发票申请表
中保教育咨询（北京）有限公司
2024年2月28日